Εκπτωτικά κουπόνια PoliHome

Polihome

Επικεντρώνεται στην εισαγωγή επίπλων, στρωμάτων και ειδών διακόσμησης για χρήση σε οικιακό ή επαγγελματικό χώρο. Προσφέρει στους πελάτες της προϊόντα με προδιαγραφές διάρκειας ζωής, απόδησης και ευκολίας χρήσης στην καλύτερη τιμή της αγοράς. Υψηλής ποιότητας πρώτες ύλες, συνεχείς έλεγχοι προμηθευτών, τεστ αντοχή και πιστοποιημένες μέθοδοι συσκευασίας προσφέρουν την ασφάλεια που ζητάτε για κάθε προϊόν που ενδιαφέρεστε να αποκτήσετε. Κύριος στόχος μας, οι ικανοποιημένοι και ευχαριστημένοι πελάτες. Βασικές αρχές μας, το ήθος, προσωπικό και επιχειρηματικό που μετουσιώνεται σε αξιοπιστία και συνέπεια σε κάθε πτυχή της σχέσης μας μαζί σας. Καινοτομία και πρωτοπορία σε τομείς διεκπεραίωσης και εξυπηρέτησης. Επί του παρόντος, η Polihome εκπροσωπείται σε 2 μεγάλες πόλεις της Ελλάδος με φυσικά κατασ΄τηματα και άτομα επικοινωνίας πρόθυμα να σας εξυπηρετήσουν σχετικά με τις απορίες και τα αιτήματά σας. Η επίσκεψή σας σε ένα κατάστημα της Polihome θέλουμε να αποτελεί μια άνετη και ευχάριστη εμπειρία για όλους τους πελάτες μας. Το προσωπικό μας αποτελεί ουσιαστική δύναμη για την Polihome. Για το λόγο αυτό επενδύουμε συστηματικά στην εκπαίδευση και στην εξέλιξή του.

Τρόποι Πληρωμής

Η εταιρία Polihome στην προσπάθεια βελτίωσης της ευκολίας και εμπειρίας του πελάτη σας προσφέρει ευέλικτους τρόπους πληρωμής, τόσο από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.polihome.gr όσο και από τον εκθεσιακό μας χώρο. Χαρείτε το σπίτι σας και δείτε το να παίρνει την μορφή που ονειρευόσασταν χωρίς να χρειαστεί να πληρώσετε το ποσό αμέσως. Εώς 12 άτοκες δόσεις με πιστωτικές κάρτες (Visa, MasterCard). Δεν έχετε πιστωτική κάρτα; Κανένα πρόβλημα, η εταιρία Polihome σας προσφέρει και άλλους πρακτικούς τρόπους πληρωμής όπως: (Κατάθεση σε τράπεζα, Πληρωμή στις αποθήκες, Αντικαταβολή).

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιγράφονται σε αυτή την πολιτική ισχύουν για όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Αφοί Πολίτη ΟΕ μέσα από το διαδικτυο στον ιστότοπο www.polihome.gr

Ακύρωση παραγγελίας

Όταν κάνετε την παραγγελία σας μέσων του ηλεκτρονικού καταστήματος Polihome (www.polihome.gr) για προϊόντα που ανήκουν στην γκάμα των προϊόντων Polihome, έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία σας μέσα στην ίδια ημέρα που κάνατε την παραγγελία.

Μεταφορά επιστρεφόμενων προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε εμπορεύματα λόγω αλλαγής γνώμης, θα χρειαστεί η απόδειξη σας, το έντυπο παραγγελίας σας, το e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας και το απόκομμα πιστωτικής κάρτας (σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα). Για την επιστροφή των προϊόντων σας μπορείτε να επισκεφτείτε τις κεντρικές αποθήκες διανομής Polihοme στην διεύθυνση (Ιωνίας 5, Καλοχώρι, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 570 99). Εναλλακτικά, στέλνετε το αίτημα σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Για οποιαδήποτε πληροφορία χρειάζεστε, μπορείτε να επικοινωνίσετε μαζί μας τηλεφωνικά, στο 231 231 44 44 ή στο 215 215 44 44 από σταθερό ή κινητό με χρέωση μίας αστικής μονάδας. Το αίτημα επιστροφής τίθεται σε ισχύ από την ημέρομηνία που μας δηλώνετε το αίτημα επιστροφής των εμπορευμάτων.

Τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, κλεισμένα στην αρχική τους συσκευασία και εφόσον η συσκευασία δεν έχει δεχτεί αλλοιώσεις από καιρικά φαινόμενα. Σε αντίθετη περίπτωση η επιστροφή δεν μπορεί να γίνει δεκτή. Είστε υπεύθυνοι για το κόστος επιστροφής των προϊόντων εκτός και αν το προϊόν εμπίπτει σε θέματα εγγύησης λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος. Σε περίπτωση που ανοίξετε τη συσκευασία του προϊόντος θα πρέπει να φροντίσετε την κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων από τη στιγμή που παραδοθούν σε εσάς μέχρι τη στιγμή που τα παραδώσετε στις κεντρικές αποθήκες της εταρείας στο καλοχώρι (η διεύθυνση αναφέρεται παραπάνω).

Ο πελάτης/χρήστης έχει την δυνατότητα να επιστρέψει τα αγορασμένα προϊόντα εντός 15 ημέρών από τη στιγμή της παραλαβής. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 15 ημερών τότε η Αφοί Πολίτη ΟΕ δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή ή αντικατάσταση προϊόντος.

Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται σε κάθε περίπτωση όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις υπάρχουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.

Επιστροφή αντίτιμου αξίας επιστρεφόμενων προϊόντων

Εφόσον πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα σας επιστρέψουμε το ποσό που αναλογεί στην αξία των εμπορευμάτων που επιστρέφετε, μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό σας εκτός αν επιθυμείτε άλλο τρόπο επιστροφής για τον οποίο θα πρέπει να μας ενημερώσετε γραπτώς.

Η επιστροφή του αντίτιμου των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πραγματοποιείται το συντομότερο δυνατό (συνήθως αυτό γίνεται κάθε Παρασκευή). Σε κάθε περίπτωση, θα πραγματοποιείται αφού μας ενημερώσετε γραπτώς για το αίτημα επιστροφής των προϊόντων και εμείς δεχτούμε την επιστροφή τους καθώς και εφόσον τα προϊόντα έχουν παραδοθεί στις κεντρικές αποθήκες στο Καλοχώρι Θεσσαλονίκης (η διεύθυνση αναφέρεται παραπάνω).

Επιστροφή ελαττωματικού προϊόντος

Κατά την παραλαβή των προϊόντων, ο πελάτης θα πρέπει να ελέγξει εξωτερικά τις συσκευασίες, επιβεβαιώνοντας την ανυπαρξία εξωτερικών και αισθητικών ελαττωμάτων. Στην περίπτωση ελαττώματος ο καταναλωτής δικαιούται να αρνηθεί την παραλαβή των ειδών και να το επιστρέψει στο διανομέα, να παραλάβει υπογράφοντας με επιφύλαξη του περιεχομένου ή να επικοινωνήσει με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας εντός 7 ημερολογιακών ημερών. Σε περίπτωση παρόδου της προθεσμίας αυτής, χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα.

Στην περίπτωση που ο καταναλωτής διαπιστώσει ελαττωματικό μέρος προϊόντος κατά την αποσυσκευασία των ειδών στο χώρο του, οφείλει να επικοινωνήσει με το τμήμα υποστήριξης της εταιρείας και να μη προχωρήσει στη συναρμολόγησή του εάν φέρει εσωτερικά χτυπήματα ή ελλατώματα ώστε να είναι εφικτή και να καθοριστεί η διαδικασία δρομολόγησης του προβληματικού ανταλλακτικού

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όσον αφορά στις ακόλουθες περιπτώσεις:

1) Την προμήθεια αγαθών ή την παροχή υπηρεσιών η τιμή των οποίων εξαρτάται από διακυμάνσεις της χρηματαγοράς τις οποίες δεν είναι δυνατόν να ελεγχθούν και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης.

2) Την προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε θέσει εσείς ως καταναλωτής ή που δεν υπάρχει σε απόθεμα και χρειάζονται ειδική παραγγελία από τον (προμηθευτή/κατασκευαστή).

3) Την προμήθεια αγαθών τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.

Λυπούμαστε, αλλά δεν δεχόμαστε επιστροφές σε ειδικές παραγγελίες (π.χ. Σαλόνια ειδικών διαστάσεων, ντουλάπες σε ειδικά χρώματα κτλ.), λευκά είδη με ανοιγμένες συσκευασίες (π.χ. σεντόνια, παπλώματα, μαξιλάρια, προστατευτικά μαξιλαριών και στρωμάτων, κτλ.), προϊόντα που παραγγέλθηκαν αποκλειστικά για εσάς, είτε από εγχώριους είτε από ξένους προμηθευτές/κατασκευαστές.